2011年10月28日 星期五

【德國產業】全球最大五金行。Wurth福士

「去去去,趕快賣東西去!」這是福士斁闆諾德.福士(Reinhold Wurth)的名言。

德國福士集團
創立於1945年,迄今60餘年,早期創立時乃從事於緊固件的生產與銷售。福士公司秉持著高品質的產品,以客戶服務為導向,不斷的擴充產品線,至今福士公司的產品多達100,000餘項。服務的對象包含汽車維修航太工業金屬加工土木建築木工裝修工廠設備及工廠物料供應等,福士集團已成為德國最大的專業維修零配件供應商。福士集團2007年全年度營業額突破85億歐元





http://www.wuerth.de/web/de/awkg/index.php


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文章擷取【天下雜誌 482期】

到福士(Wurth)不太容易,地鐵轉火車,火車轉巴士,巴士轉計程車,經過大片大片田野,終於抵達方圓幾公里內唯一顯眼的建築群。 它還真大。


四、五百坪的空間裡,上下好幾層、加起來有八公里長的輸送帶,不停傳動。一個個黃色盒子從輸送帶準確到站,工作人員拿著條碼,核對盒子裡的螺絲釘、扳手……。確認無誤,再上輸送帶、稱重、貼地址標籤,出貨。

往後走,五層樓高,兩個足球場大的倉庫裡,一排排十五公尺高的格狀貨架頂天立地,兩台升降機在架子間穿梭。機台上各一名工作人員,透過耳機,聽取電腦發出的指令,這兒取一盒螺帽,那兒取兩瓶清潔劑。

世界第三大業務員雇主

「我們賣的,就是對一般公司採購來講,很煩的小東西,我們稱做C-parts,就是雜七雜八啦,」台灣福士董事長黃崇仁說,「簡單講,我們就是一家五金行。」

只不過這家五金行,是全球裝配維修工具銷售龍頭。福士有自己的品牌,東西比別人貴好幾倍,產品超過十萬種。全世界有三百多萬家客戶,業務員超過三萬人,是全世界第三大的業務員雇主。

西蒙寫《隱形冠軍》時,福士營業額已達十八億歐元。如今已近九十億歐元(約三千六百億台幣),在全球有四一○家分公司。「但我們還是中小企業,因為公司都是各自獨立的利潤中心,」執行長弗里德曼(Robert Friedmann)是第二任專業經理人。「我們跟總公司賒帳,它利息都跟你算得清清楚楚,」黃崇仁笑說。

福士產品以高品質著稱,「雖然貴,一罐五百毫升的煞車清潔劑,別家的噴一個輪子都不夠,福士的噴兩輪還有剩,」形容自己對福士產品「中毒」很深,修車廠老闆郭詩岳說。

品質之外,福士品項夠多。「不跟福士買,得分開跟十幾家不同的廠商買,很麻煩,」福士最大的客戶,台塑採購部門人員說。

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